Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios em todo país.
Quanto tempo leva para chegar o meu pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Quais os cuidados que devo ter com meu acessório de cetim?
Recomendamos para uma maior durabilidade da sua peça, lavar a mão de preferência com sabão líquido e secar à sombra.
Peças de cetim podem ser passadas do lado avesso na potência mais baixa do ferro.
Como cuidar do meu acessório de bioplástico?
Para que ele te acompanhe por muito tempo, alguns cuidados são importantes! Mas fica tranquila é super fácil. É preciso evitar o contato com produtos químicos como cremes, perfumes e materiais de limpeza. Evite esquecer seu acessório no sol (ex: dentro do carro) pois ele pode deformar com temperaturas muito altas, mas não se preocupe você pode usar seu acessório no verão sem problema. Alguns componentes dos acessórios são de metal, então mesmo que o bioplástico seja à prova d’água, sugerimos evitar ficar com as peças muito tempo na água para não enferrujar. É preciso retirar a peça com cuidado para que ela não descole ou quebre, assim como guardá-la dentro de um local adequado para conservá-la.
Qualquer dúvida estou aqui para ajudar!
Grata, Karina Mattos.
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